Hibaelhárítás és rendelkezésre állás

Minden alkalommal a lehető legrövidebb idő alatt igyekszünk az esetlegesen szükséges hibaelhárítást elvégezni. Az ÁSZF-ben foglalt hibaelhárítási garanciákon túl módja van opcionális elemként emelt szintű hibaelhárítást is igénybe venni.

A 8 órás hibaelhárítás havi díja 24.000 Ft + ÁFA

Az SDSL csomagok esetén a következő, szolgáltatási paramétereket biztosítjuk:


Új szolgáltatás létesítési időCélérték 35 nap
Max. 55 nap
Max. hibaelhárítási idő48 óra
Átlagos hibaelhárítási idő24 óra
Átlagos hibaelhárítási idő arány80%
Éves rendelkezésre állás99%
Hibabejelentésheti 7 napon, 24 órában
 
megrendelem