Amennyiben Ön, mint EQNet ügyfél módosítani szeretné a díjcsomagot, azaz a sávszélességet (sebességet), 1 éves újrainduló hűségnyilatkozat mellett a fenti havidíjak és a következő egyszeri díj egyike alkalmazandó:
Kisebb díjcsomagra váltás egyszeri díja: 4.000 Ft + ÁFA.
Nagyobb díjcsomagra váltás egyszeri díja: 0 Ft + ÁFA.

A szolgáltatások igénybevételéhez előfizetői szerződést szükséges kötnie az EQNettel. A legegyszerűbb, ha felhív minket telefonon (06-1/465-7820), egy kollégánk kitölti az Ön szerződését, elküldi Önnek és Ön aláírva visszaküldi.
ADSL Kiesésmentes szolgáltató váltás
A szolgáltató váltásánál nagyon fontos, hogy eddigi szolgáltatójánál ne legyen érvényben lévő hűségnyilatkozata és tartozása. Ha Ön valamiért nem elégedett jelenlegi szolgáltatójával, egyszerűen és a szolgáltatás kiesése nélkül tud váltani az EQNethez, ehhez azonban nagyon fontos betartani az alábbiakat: 1. Rendelje meg a szolgáltató váltással történő szolgáltatását. 2, Töltse ki a nyilatkozat szolgáltató-váltásról megnevezésű nyomtatványt. 3, Szerződést, nyilatkozatot és a T-Com számlalevelet juttassa el hozzánk. 4, Távközlési szolgáltatóhoz beérkezik az igény és Ő fogja értesíteni a jelenlegi internetszolgáltatóját és kéri az engedélyét a szolgáltató váltáshoz. Mi az ügyfél felmondását eljuttatjuk a jelenlegi szolgáltatója felé.
A szolgáltató-váltás megvalósulásának ideje, amennyiben zökkenőmentes az ügymenet: 8 munkanap.

További fontos tudnivalók a szünetmentes szolgáltató váltással kapcsolatban
- Előfordulhat, hogy más feltételek alkalmazandók szolgáltató váltás esetén. Erről a csomagok leírásánál tájékoztatjuk Önt.
- Amennyiben eddigi szolgáltatója nem fogadja el az Ön felmondását, akkor az új szolgáltatója fogja értesiteni, hogy a szolgáltatásának átvétele sikertelen.
- Az új szolgáltatója köteles az ADSL-hez szükséges modemet biztositani. Az előző szolgáltatójától igénybe vett eszközt vissza kell szolgáltatnia.

- Mi lesz a meglévő egyéb szolgáltatásaimmal?
A szolgáltató váltással nyilván megszűnnek majd eddigi szolgáltatójánál az ADSL szerződéshez tartozó kiegészítő szolgáltatások (pl. email cím, web tárhely, stb.). Számos ilyen szolgáltatást az EQNet is díjmentesen biztosít ADSL előfizetőinek, ezeket Ön az EQNet Előfizetési Szerződésen rendelheti meg, de bizonyos szolgáltatásokat (pl. e-mail cím) később, egyszerű e-mailben is megrendelhet.
- Mi történik, ha nem a fent leírt módon mondom fel, vagy rendelem meg az ADSL szolgáltatást?
Nagy valószínűséggel az ADSL szolgáltatás napokra, esetleg hetekre kiesik Önnél és *esedékessé válik a nem kiesésmentes szolgáltató váltás esetén fizetendő egyszeri, legkevesebb 19.000 Ft + ÁFA díj*!